La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.lacaracolica.com (en adelante, el “Sitio Web”), de conformidad con lo dispuesto en:
- el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
- la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE)
La Caracólica se compromete a proteger la privacidad de las personas usuarias y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente.
Responsable del tratamiento
Responsable: La Caracólica
Titular: Lola Terrón
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: hola@lacaracolica.com
Sitio web: www.lacaracolica.com
Datos personales que se recogen
A través del Sitio Web se pueden recoger los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal y datos de envío
- Datos de facturación
- Información facilitada a través de formularios de contacto o encargo
- Datos necesarios para la gestión de pedidos y pagos
No se recogen datos especialmente sensibles.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas a través del formulario de contacto
- Gestionar pedidos, envíos y devoluciones
- Gestionar encargos personalizados
- Mantener la relación comercial con la persona usuaria
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios contratados
- Enviar información comercial o promocional, únicamente si la persona usuaria ha dado su consentimiento expreso
Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento expreso del usuario
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales
- El cumplimiento de obligaciones legales
El envío de formularios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados
- Mientras exista una relación comercial
- Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales
Cesión de datos a terceros
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).
En estos casos, se garantiza que dichos terceros cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a hola@lacaracolica.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento identificativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de seguridad
La Caracólica adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Comunicaciones comerciales
De conformidad con la LSSICE, solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.
La persona usuaria puede darse de baja en cualquier momento:
- escribiendo a hola@lacaracolica.com
- o mediante el enlace habilitado en cada comunicación comercial
Calidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
La falta de veracidad o exactitud podrá impedir la correcta prestación del servicio.
Cambios en la Política de Privacidad
La Caracólica se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la práctica del Sitio Web.
Se recomienda revisar esta página periódicamente.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes escribir a:
hola@lacaracolica.com